İçerik dağıtım ağı (CDN - Content Delivery Network), İnternet içeriğinin hızlı teslimatını sağlamak için birlikte çalışan, coğrafi olarak dağıtılmış bir sunucu grubunu ifade eder.
SSL veya Güvenli Yuva Katmanı, şifreleme tabanlı bir Internet güvenlik protokolüdür. İlk olarak 1995 yılında Netscape tarafından Internet iletişiminde gizlilik, kimlik doğrulama ve veri bütünlüğünü sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. SSL, günümüzde kullanılan modern TLS şifrelemesinin öncüsüdür.
Javascript , Netscape 2.0 ve üzeri sürümlerde yerleşik olarak bulunan basit bir programlama dilidir. HTML ile entegredir ve gömülüdür. Web sayfası davranışının tek başına HTML'den daha fazla kontrol edilmesini sağlar.
CSS, Basamaklı Stil Sayfaları anlamına gelir. Biçimlendirme dilinde yazılmış bir belgenin görünümünü ve biçimlendirmesini tanımlamak için kullanılan bir stil sayfası dilidir. HTML'ye ek bir özellik sağlar.
Geleneksel pazarlamayla CRM arasındaki en temel fark, geleneksel pazarlama anlayışında performansın metrik ölçümünde piyasa payı olmasıdır. CRM’de ise başarı, her müşteriyi birer birer ele alıp müşterinin payına (Customer Share) bakılarak ölçülür. Geleneksel pazarlama ürünler için mümkün olan daha fazla müşteriyi bulmayı amaçlarken, CRM anlayışı mevcut müşteriler için daha fazla ürün ve/veya hizmet bulmayı amaçlar.
Kısacası Enterprise Resource Planning (ERP), şirketlerin satın alma, proje yönetimi, mevzuat uyumu gibi faaliyetlerin yönetilmesi adına kullanılan yazılımdır. Birçok sayıda iş sürecini bir arada görmeye ve bu işler arasındaki veri akışını destekler. Bu sebeple birçok şirket tarafından kullanılmaktadır.
Müşteri memnuniyetini başaran işletmelerin gelir seviyesi büyük oranda artar. Bunun yanında organik reklam adı verilen, ağızdan ağıza reklam da söz konusu olur. Sadık birer müşteri yakalayan işletme, işletmesini büyütmemek için elinde hiçbir sebep kalmaz. Ek olarak müşteri memnuniyeti, başarılı ve kaliteli bir marka imajı yaratmaya yardımcı olur. İşte tam olarak bu sebeplerle müşteri memnuniyetini ölçen anketler işletmeler açısından önem taşımaktadır.
Müşteri pazarlaması, yapılacak olan pazarlamanın müşteri odaklı olması anlamına gelmektedir. Müşterinin iyi bir şekilde analiz edilerek buna yönelik bir pazarlamanın yapılması, müşteri pazarlamasının özeti olduğunu söyleyebiliriz. Yapılacak pazarlamanın müşteri odaklı olması, pazarlamanın başarı oranını arttırmaktadır. Geleneksel veya dijital pazarlamada “müşteri pazarlaması” tekniğini kullanan markaların büyük başarılar yakalayabileceği görülmüştür.
Gerilla pazarlama, markaların çeşitli yaratıcı tekniklerle yaptığı reklamlarla satışlarını arttırma tekniğidir. Genelde dış mekanlarda yapılan reklamlarda kullanılan bu teknik, geniş kitlelere markayı yaratıcı bir yolla duyurma çabasıdır. Geleneksel tekniklerden uzak duran gerilla pazarlama; ucuz, stratejik ve yenilikçi bir yaklaşımla pazarlamanın maksimum verimde gerçekleşmesini hedefler. Gerilla pazarlamada amaç tüketicinin markayı hızlı bir şekilde tüketmesi ve markanın virale girmesidir.